Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі - Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку інтернет-магазин defenceukr.com.ua може отримати про Користувача під час використання сайту.
1. Визначення термінів
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту (далі - Адміністрація)» – уповноважені співробітники на управління сайтом, які організовують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певної або визначеної фізичної особи.
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, зберігання, вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністрацією вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави, передбаченої Конституцією України або іншими документами, що мають законодавчу силу.
1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину (далі - Користувач)» - особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт для онлайн-покупок або отримання інформації.
1.1.6. «Cookies» - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTPS-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» - унікальний мережеву адресу вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. Використання функціонала Сайту може вимагати заповнення Користувачем своїх персональних даних та передачу їх Адміністрації. При незгоді Користувача надати свої персональні дані Адміністрації він буде обмежений у використанні функціоналу Сайту. Продовження користування функціоналом Сайту означає згоду Користувача на надання свої персональних даних Адміністрації.
2.3. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.
2.4. Справжня Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину defenceukr.com.ua. Сайт не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сайті Інтернет-магазину.
2.5. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Сайту.
Ми співпрацюємо з Microsoft Clarity та Microsoft Advertising, щоб фіксувати, як ви використовуєте та взаємодієте з нашим веб-сайтом за допомогою поведінкових метрик, теплових карт та відтворення сеансів, щоб покращити та просувати наші продукти/послуги на ринку. Дані про використання веб-сайту збираються за допомогою файлів cookie наших і сторонніх розробників та інших технологій відстеження для визначення популярності продуктів/послуг та активності в Інтернеті. Крім того, ми використовуємо цю інформацію для оптимізації сайту, захисту від шахрайства та реклами. Щоб дізнатися більше про те, як корпорація Майкрософт збирає та використовує ваші дані, відвідайте Заяву про конфіденційність корпорації Майкрософт
3. Предмет політики конфіденційності
3.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації або при оформленні замовлення для придбання Товару.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті defenceukr.com.ua і включають в себе наступну інформацію:
3.2.1. прізвище, ім'я, по батькові Користувача;
3.2.2. контактний телефон Користувача;
3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);
3.2.4. адреса доставки Товару;
3.2.5. місце проживання Користувача.
3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок:
IP адреса;
інформація з cookies;
інформація про браузер (чи іншої програми, яка здійснює доступ до показу реклами);
час доступу;
адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
реферер (адреса попередньої сторінки).
3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагають авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
3.4 Також на сайті відбувається збір і обробка знеособлених даних про відвідувачів (в т.ч. файлів «cookie») за допомогою сервісів інтернет-статистики (Гугл Аналітика та інших).Перераховані вище дані далі по тексту Політики об'єднані загальним поняттям Персональні дані.
Ми співпрацюємо з Microsoft Clarity та Microsoft Advertising, щоб фіксувати, як ви використовуєте та взаємодієте з нашим веб-сайтом за допомогою поведінкових метрик, теплових карт та відтворення сеансів, щоб покращити та просувати наші продукти/послуги на ринку. Дані про використання веб-сайту збираються за допомогою файлів cookie наших і сторонніх розробників та інших технологій відстеження для визначення популярності продуктів/послуг та активності в Інтернеті. Крім того, ми використовуємо цю інформацію для оптимізації сайту, захисту від шахрайства та реклами. Щоб дізнатися більше про те, як корпорація Майкрософт збирає та використовує ваші дані, відвідайте Заяву про конфіденційність корпорації Майкрософт
3.5. Будь-яка інша персональна інформація не обговорена вище (історія покупок, використовувані браузери і операційні системи і т.д.) підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдження крім випадків, передбачених законодавством України.
4. Мета збору персональної інформації Користувача
1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з інтернет-магазину defenceukr.com.ua.
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.
4.1.8. Обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг, заперечування платежу Користувачем.
4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту.
4.1.10. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень по продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.
5. Зобов'язання сторін
5.1. Користувач зобов'язаний:
5.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом.
5.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.
5.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
5.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
5.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача крім випадків, передбачених законодавством.
5.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
5.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до конкретного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
6. Відповідальність сторін
6.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до українського законодавства.
6.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:
6.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
6.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
6.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
7. Транскордонна передача персональних даних
Оператор до початку здійснення транскордонної передачі персональних даних зобов'язаний переконатися в тому, що іноземною державою, на територію якого передбачається здійснювати передачу персональних даних, забезпечується надійний захист прав суб'єктів персональних даних. Транскордонна передача персональних даних на території іноземних держав, які не відповідають зазначеним вище вимогам, може здійснюватися тільки в разі наявності згоди в письмовій формі суб'єкта персональних даних на транскордонну передачу його персональних даних та/або виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних.
7.1. До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають при відносинах між Користувачем сайту Інтернет-магазину і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (у письмовій пропозиції про добровільне врегулювання спору).
8. Вирішення спорів
8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. При не досягненні угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного Українським законодавством.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне українське законодавство.
9. Додаткові умови
9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в діючу Політику конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
9.3. Всі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід повідомляти на пошту info@defenceukr.com.ua.
10. Видалення персональних даних Користувача
Користувач має право видалити свої персональні дані, звернувшись до адміністрації сайту через наступні дії:
Направлення письмового запиту на електронну пошту info@defenceukr.com.ua із зазначенням у темі листа "Видалення персональних даних".
Самостійне видалення персональних даних через особистий кабінет на сайті (за наявності такої функції).
Персональні дані Користувача також підлягають видаленню у таких випадках:
Отримання відповідного розпорядження від Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або інших уповноважених органів.
Набрання законної сили рішенням суду про видалення або знищення персональних даних.
У разі самостійного видалення персональних даних через особистий кабінет, дані автоматично видаляються з інформаційних систем сайту.
Знищення персональних даних здійснюється таким чином, щоб унеможливити їх подальше відновлення та ідентифікацію Користувача.
Користувач також має право видалити свій обліковий запис. Видалення облікового запису є підставою для негайного припинення обробки та зберігання персональних даних.
Якщо обліковий запис Користувача залишається неактивним протягом 5 (п’яти) років, адміністрація сайту залишає за собою право видалити обліковий запис та всі пов’язані з ним персональні дані.
Запитання щодо процедури видалення персональних даних можна направляти на електронну адресу: info@defenceukr.com.ua із зазначенням у темі листа "Персональні дані".
11. Відкликання згоди на обробку персональних даних
Користувач може відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, надіславши відповідний запит на електронну адресу: support@defenceukr.com.ua із зазначенням у темі листа "Відкликання згоди".
Після отримання запиту адміністрація сайту зобов’язується розглянути його та припинити обробку персональних даних Користувача. Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, яка здійснювалася до моменту відкликання.
12. Видання персональних даних
Адміністрація сайту defenceukr.com.ua може передавати персональні дані Користувача третім особам у таких випадках:
За згодою Користувача, оформленою у письмовій формі або через електронний інтерфейс сайту.
За вимогою правоохоронних органів, суду або інших уповноважених державних органів у межах чинного законодавства України.
У випадках, коли це необхідно для захисту життя, здоров’я або інших законних інтересів Користувача або третіх осіб.
Для виконання договірних зобов’язань перед Користувачем (наприклад, доставка товарів або надання послуг).
Адміністрація сайту зобов’язується вживати всіх необхідних заходів для забезпечення конфіденційності персональних даних під час їх передачі третім особам.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі зміни Користувачі будуть повідомлені через сайт або електронну пошту.
